1. Identificação da Empresa

A Crok Nutri aplica esta Política de Privacidade a todos os serviços que oferece, projeto digital de titularidade de Filipe Henrique Faria, residente em Divinópolis – MG, doravante denominado “Controlador”, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O Controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site www.croknutri.com, bem como de quaisquer aplicativos, plataformas digitais e canais de comunicação associados à marca.

Com base no artigo 41 da LGPD, o Controlador disponibiliza o seguinte canal de contato para comunicações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais:

📧 E-mail: croknutri@gmail.com
📍 Cidade/Estado: Divinópolis – MG

2. Coleta de Informações Pessoais

Durante o uso do aplicativo Crok Nutri, o sistema coleta informações pessoais e técnicas necessárias para garantir o funcionamento, a segurança e o aprimoramento da experiência do usuário., em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O aplicativo realiza a coleta de forma transparente, limitada ao necessário e com finalidade legítima, conforme descrito abaixo:

2.1. Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

O aplicativo pode solicitar que o usuário forneça dados pessoais, tais como:

• Nome completo;
  
• Endereço de e-mail;
  
• Idade, peso, altura ou outras informações de perfil (quando aplicável às funções nutricionais);
  
• Dados informados em formulários, cadastros, feedbacks ou suporte técnico.
  

O aplicativo utiliza essas informações exclusivamente para personalizar a experiência do usuário, gerar relatórios nutricionais, permitir comunicação com a equipe do app e garantir o funcionamento adequado dos recursos.

2.2. Informações coletadas automaticamente

Durante o uso do aplicativo, o sistema coleta automaticamente determinados dados técnicos, como:

• Identificador do dispositivo (ID do Android ou iOS);
  
• Tipo e versão do sistema operacional;
  
• Endereço IP;
  
• Dados de uso, cliques e interações dentro do app;
  
• Informações sobre travamentos, erros e desempenho do aplicativo.
  

Ferramentas de análise e desempenho integradas ao app processam essas informações, com o objetivo de melhorar a estabilidade, segurança e usabilidade da plataforma.

2.3. Compartilhamento com terceiros

O Crok Nutri utiliza serviços de terceiros para viabilizar certas funcionalidades, como publicidade, análise de desempenho e envio de notificações.
Esses parceiros tratam dados pessoais de forma independente, respeitando suas próprias políticas de privacidade e as normas da LGPD.

Os principais terceiros com os quais os dados podem ser compartilhados são:

• Google AdMob – para exibição de anúncios personalizados e não personalizados no aplicativo;
  
• Google Firebase – para autenticação, armazenamento, métricas de uso e relatórios de falhas;
  
• OneSignal – para envio de notificações push personalizadas aos usuários.
  

Esses serviços podem coletar informações como identificadores de dispositivo, IP, idioma, tipo de dispositivo, e dados de uso do aplicativo, conforme suas próprias políticas:

• Política de Privacidade do Google AdMob
  
• Política de Privacidade do Firebase
  
• Política de Privacidade do OneSignal
  

O aplicativo realiza o compartilhamento com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I);
  
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
  
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), quando aplicável, sempre garantindo o equilíbrio entre a finalidade do tratamento e os direitos do usuário.
  

2.4. Gerenciamento das permissões e cookies

O usuário poderá revisar ou revogar permissões concedidas ao aplicativo nas configurações do dispositivo, bem como ajustar preferências de anúncios personalizados em conformidade com as políticas do Google e de outros provedores.

Se o usuário continuar usando o aplicativo após alterar as permissões, o sistema interpretará essa ação como aceite informado para o tratamento necessário à operação do serviço.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais

O Crok Nutri realiza o tratamento de dados pessoais de seus usuários com base nos princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança, previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Todas as informações são tratadas de forma proporcional e legítima, sendo utilizadas exclusivamente para os propósitos descritos abaixo.

3.1. Para funcionamento do aplicativo

Os dados pessoais e técnicos são tratados para:

• Permitir o acesso e uso das funcionalidades do aplicativo;
  
• Manter o registro de preferências e progresso do usuário;
  
• Garantir a compatibilidade do app com o sistema operacional do dispositivo;
  
• Corrigir erros e aprimorar o desempenho do aplicativo.
  

3.2. Para criação e manutenção de perfis de usuário

O aplicativo utiliza o Firebase como banco de dados seguro para armazenar e gerenciar as informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome completo;
  
• Idade, peso, altura e demais dados nutricionais;
  
• Configurações de uso, histórico de progresso e preferências de rotina.
  

Esses dados são utilizados para:

• Personalizar planos, metas e sugestões nutricionais;
  
• Registrar o desempenho e evolução do usuário;
  
• Permitir o login, sincronização de informações e recuperação de dados em diferentes dispositivos;
  
• Melhorar continuamente os recursos e funcionalidades do app.
  

O Firebase atua como operador de dados pessoais, processando e armazenando essas informações sob a responsabilidade do Controlador (Crok Nutri).

3.3. Para comunicações e suporte

• Enviar mensagens informativas sobre o aplicativo, atualizações, melhorias e notificações técnicas;
  
• Responder dúvidas, solicitações ou feedbacks enviados pelos canais de contato oficiais;
  
• Fornecer suporte ao usuário e resolver eventuais problemas técnicos.
  

3.4. Para notificações e alertas

O aplicativo utiliza o OneSignal para o envio de notificações push personalizadas, que podem incluir:

• Lembretes de uso do aplicativo;
  
• Atualizações de recursos;
  
• Recomendações nutricionais e comunicados gerais.
  

O usuário poderá gerenciar ou desativar essas notificações nas configurações do dispositivo ou do próprio app.

3.5. Para exibição de anúncios

O Google AdMob é utilizado para exibir anúncios personalizados ou não personalizados dentro do aplicativo, conforme as preferências e o consentimento do usuário.
Esses anúncios permitem manter o aplicativo gratuito e financeiramente viável.

O Google realiza o tratamento desses dados de forma independente, conforme sua Política de Privacidade, respeitando as opções de consentimento do usuário.

3.6. Para análise e aprimoramento

O Firebase Analytics é utilizado para coletar métricas anônimas de uso, desempenho e comportamento dentro do aplicativo, com o objetivo de:

• Entender como o app é utilizado;
  
• Identificar erros e gargalos de desempenho;
  
• Desenvolver novos recursos e melhorias contínuas.
  

Os dados analisados são agregados e anonimizados, não permitindo a identificação direta do usuário.

3.7. Para cumprimento de obrigações legais e proteção

Os dados poderão ser utilizados para:

• Cumprir exigências legais, regulatórias ou judiciais;
  
• Atender solicitações de autoridades competentes;
  
• Exercer direitos do Controlador em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.
  

3.8. Base legal

O tratamento dos dados pessoais pelo Crok Nutri é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I);
  
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
  
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
  
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), quando aplicável, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
  

3.9. Transparência sobre terceiros

Os dados tratados pelo Crok Nutri poderão envolver interação com os seguintes serviços de terceiros, que operam sob suas próprias políticas de privacidade:

• Google Firebase: armazenamento e análise de dados do usuário;
  
• Google AdMob: exibição de anúncios;
  
• OneSignal: envio de notificações push.
  

Cada serviço segue normas internacionais de segurança e conformidade com a LGPD, GDPR e Privacy Shield Framework (quando aplicável).

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O Crok Nutri poderá compartilhar determinadas informações pessoais com terceiros cuidadosamente selecionados, sempre observando os princípios da finalidade, necessidade e transparência, conforme disposto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Os dados do usuário poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

1. Serviços de Armazenamento e Banco de Dados
   
   • Utilizamos o Google Firebase como banco de dados principal para armazenar informações fornecidas pelos usuários, como nome, idade, peso, altura, metas e preferências nutricionais.
     
   • Esses dados são armazenados de forma segura e criptografada, conforme as práticas de segurança do Google Cloud Platform.
     
2. Serviços de Publicidade
   
   • Utilizamos o Google AdMob para exibir anúncios dentro do aplicativo.
     
   • O AdMob pode coletar identificadores de dispositivo, dados de uso e preferências de anúncio para personalizar a experiência do usuário.
     
   • O usuário pode desativar anúncios personalizados nas configurações de privacidade do próprio dispositivo, conforme a política de publicidade do Google.
     
3. Serviços de Notificações Push
   
   • O OneSignal é utilizado para o envio de notificações push aos usuários.
     
   • Esse serviço pode coletar informações técnicas, como o identificador do dispositivo, idioma, versão do aplicativo e preferências de notificação.
     
4. Autoridades Legais
   
   • O Crok Nutri poderá compartilhar dados pessoais caso seja necessário para o cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais ou requisições de autoridades competentes.
     

Em nenhuma hipótese os dados pessoais dos usuários serão vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais com terceiros que não estejam diretamente envolvidos na prestação dos serviços do aplicativo.

Todos os terceiros mencionados atuam como operadores de dados sob contrato, sendo obrigados a respeitar as normas da LGPD e manter o mesmo nível de proteção e segurança adotado pelo Crok Nutri.

5. Armazenamento, Segurança e Retenção dos Dados

O Crok Nutri adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade das informações pessoais dos usuários, prevenindo acessos não autorizados, perdas, destruição ou modificações indevidas.

5.1. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pelo aplicativo são armazenados de forma segura em servidores do Google Firebase, plataforma que segue padrões internacionais de segurança e conformidade, incluindo ISO 27001, SOC 1, SOC 2 e SOC 3.
Esses servidores podem estar localizados em outros países, mas o Crok Nutri assegura que o tratamento e o armazenamento dos dados seguem as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo o mesmo nível de proteção exigido no Brasil.

5.2. Segurança da Informação

Para proteger os dados pessoais, o Crok Nutri utiliza medidas como:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso;
  
• Autenticação segura de acesso à conta;
  
• Controle de permissões e auditorias internas;
  
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e atualizações regulares de segurança.
  

Os dados de autenticação e acesso ao aplicativo (como e-mail e senha, quando aplicável) são protegidos por meio de protocolos de criptografia e autenticação do Firebase Authentication.

5.3. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto o usuário mantiver uma conta ativa no aplicativo.
Após a exclusão da conta ou mediante solicitação do usuário, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma definitiva, respeitando obrigações legais ou regulatórias que exijam sua conservação por determinado período.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados ou revogar o consentimento de uso, conforme descrito no item “Direitos dos Usuários” desta Política.

6. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Crok Nutri assegura aos seus usuários o pleno exercício dos direitos relativos ao tratamento de seus dados pessoais.

O usuário, na qualidade de titular dos dados, poderá solicitar, a qualquer momento e mediante requisição, o seguinte:

1. Confirmação da existência de tratamento – Saber se o Crok Nutri realiza o tratamento de seus dados pessoais;
   
2. Acesso aos dados – Receber cópia dos dados pessoais armazenados;
   
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
   
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante solicitação expressa;
   
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento do usuário;
   
7. Informação sobre o compartilhamento dos dados com terceiros e a finalidade desse compartilhamento;
   
8. Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese legal;
   
9. Oposição ao tratamento, em caso de descumprimento da legislação aplicável.
   

6.1. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail croknutri@gmail.com ou preencher o formulário específico disponível no link abaixo:

📄 Formulário de Solicitação de Exclusão de Conta e Dados

Após o recebimento da solicitação, o Crok Nutri analisará o pedido e responderá dentro de um prazo razoável, respeitando os prazos previstos na legislação aplicável.

7. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O Crok Nutri realiza o tratamento de dados pessoais sempre de forma legítima, fundamentado nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
As principais bases legais utilizadas incluem:

1. Consentimento do titular (art. 7º, I)
   
   • Aplicável quando o usuário autoriza expressamente o tratamento de dados para determinadas finalidades, como o recebimento de notificações, o uso de dados para personalização da experiência e a exibição de anúncios.
     
   • O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação nos canais oficiais informados nesta Política.
     
2. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V)
   
   • Utilizada para viabilizar o funcionamento do aplicativo, incluindo criação de conta, autenticação de login, armazenamento de dados do perfil (como idade, peso, altura e metas) e demais serviços essenciais à experiência do usuário.
     
3. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
   
   • Aplicável quando o tratamento é necessário para atender a obrigações legais, fiscais, judiciais ou administrativas, bem como solicitações de autoridades competentes.
     
4. Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX)
   
   • Base utilizada para melhorar a performance do app, realizar análises internas, evitar fraudes, e garantir a segurança dos usuários, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
     

O Crok Nutri compromete-se a não utilizar dados pessoais para finalidades incompatíveis com as razões originais da coleta, salvo mediante novo consentimento do usuário ou em cumprimento de determinação legal.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Crok Nutri utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, entender padrões de uso, personalizar conteúdos e anúncios, e garantir o funcionamento adequado do aplicativo e de seus serviços associados.

8.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone ou tablet) que permitem identificar preferências e atividades durante o uso do aplicativo ou do site.
Em aplicativos móveis, tecnologias equivalentes aos cookies — como identificadores de dispositivo e SDKs — são utilizadas com a mesma finalidade.

8.2. Tipos de Cookies e Tecnologias Utilizadas

O Crok Nutri pode utilizar os seguintes tipos de cookies e tecnologias de rastreamento:

1. Cookies Essenciais
   
   • Necessários para o funcionamento básico do aplicativo, autenticação e segurança.
     
2. Cookies de Desempenho e Análise
   
   • Coletam informações sobre o uso do app, páginas acessadas, tempo de sessão e interações, auxiliando na melhoria da experiência do usuário.
     
   • Implementados principalmente por meio do Firebase Analytics, que fornece estatísticas de uso e desempenho.
     
3. Cookies de Publicidade e Personalização
   
   • Utilizados pelo Google AdMob para exibir anúncios personalizados com base no comportamento e preferências do usuário.
     
   • O usuário pode optar por desativar anúncios personalizados nas configurações de privacidade do dispositivo móvel.
     
4. Cookies de Comunicação e Notificação
   
   • Utilizados pelo OneSignal para o envio de notificações push e análise de engajamento com essas mensagens.
     

8.3. Gerenciamento de Cookies e Identificadores

O usuário pode gerenciar suas preferências de privacidade diretamente nas configurações do aplicativo ou do sistema operacional, podendo:

• Limitar a coleta de dados anônimos para estatísticas;
  
• Desativar a personalização de anúncios;
  
• Limitar ou excluir cookies e identificadores de rastreamento.
  

O uso contínuo do aplicativo implica o consentimento do usuário quanto à utilização das tecnologias descritas, conforme as finalidades apresentadas nesta Política.

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Crok Nutri designa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado tem as seguintes atribuições:

• Receber comunicações dos titulares de dados pessoais;
  
• Esclarecer dúvidas e prestar informações sobre o tratamento de dados;
  
• Orientar os colaboradores e parceiros sobre práticas de proteção de dados;
  
• Interagir com a ANPD sempre que solicitado.
  

📄 Encarregado (DPO): Filipe Henrique Faria
📧 E-mail de contato: croknutri@gmail.com
🌐 Site: www.croknutri.com
📍 Cidade/Estado: Divinópolis – MG

10. Atualizações desta Política de Privacidade

O Crok Nutri poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em suas práticas, inclusão de novos serviços, requisitos legais ou aprimoramentos de segurança.

Sempre que houver uma atualização relevante, os usuários serão notificados por meio do próprio aplicativo, do site oficial ou por e-mail, conforme aplicável.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
O uso contínuo do aplicativo após eventuais modificações implicará a concordância do usuário com os novos termos da Política de Privacidade.

O Crok Nutri reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais, o uso responsável das informações e a transparência em todas as etapas do tratamento.

11. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade tem por objetivo garantir a transparência e a conformidade do Crok Nutri com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais legislações aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Ao utilizar o aplicativo Crok Nutri, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas, consentindo com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

Eventuais dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais deverão ser encaminhadas ao canal oficial de contato:

📧 E-mail: croknutri@gmail.com

Caso alguma disposição desta Política venha a ser considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da Comarca de Divinópolis – MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 04/11/2025